Два продукта — аренда коммерческих площадей и отдельные проекты — ведутся раздельно: у них разный цикл сделки и разный состав лиц, принимающих решение. Ниже основная услуга и что в неё входит.
Основной канал: на этом уровне бюджета он быстрее всех формирует спрос и собирает данные об аудитории. Рекламный бюджет оплачивается вами напрямую площадке и в стоимость не входит.
Минимально достаточный контур: пиксель площадки или Яндекс.Метрика. Сквозная веб-аналитика подключается, только если задача этого требует. Настройка в первые 30 дней.
Расход, стоимость лида, доля квалификации, доля показов, конверсия в договор, CAC и окупаемость — по сегментам и каналам, без усреднения по бюджету.
Карта пути клиента определяет, к какой стадии обращается каждая кампания и какие материалы обязаны существовать до покупки трафика. Разбор — на листе 3.
Девять направлений работы. Выполняются в рамках ежемесячной стоимости независимо от количества подключённых каналов.
Тип арендатора × площадь × район × срочность. У каждой ячейки своё обещание, своё доказательство и своя строка бюджета — слабую выключаем, не трогая сильную.
Формулирую смысловые углы — объект, условия, скорость — и тексты объявлений. Статические креативы делаю по согласованию, видео предоставляет клиент. Победивший угол переписывается, а не тиражируется.
Пиксель площадки, при необходимости Conversions API и Яндекс.Метрика. Состав подбирается под задачу: не ставлю лишних систем, но проверяю корректность того, что стоит.
Настраиваю передачу заявок и фиксацию источника. Качество лидов оценивает ваша команда — я работаю на её обратной связи и по ней корректирую сегменты и креативы.
Карта пути клиента определяет, к какой стадии обращается каждая кампания и какие материалы обязаны существовать до покупки трафика. Разбор — на листе 3.
Аренда и проекты получают разные входы, разные доказательства и разные формы — на одном сайте или на двух, по решению из развилки на листе 3.
Расход, стоимость лида, доля квалификации, доля показов, конверсия в договор, CAC и окупаемость — по сегментам и каналам, без усреднения.
Не выгрузка из рекламного кабинета: вложено, лиды, показы объектов, договоры — четыре строки, которые собственник читает за минуту.
Тридцать минут, три вопроса: что останавливаем, что масштабируем, что тестируем следующим. Фиксируется письменно, чтобы не обсуждать дважды.
Каждое из девяти направлений выполняется по письменному регламенту — одному и тому же, еженедельно и для каждого сегмента. Вы можете спросить, почему существует любая аудитория, строка бюджета или креатив, и дважды получить один и тот же ответ.
Второй эффект: качество не проседает в загруженный месяц. Регламент выполняется вне зависимости от обстоятельств, а результаты сопоставимы между месяцами, потому что считаются одинаково.
Аренда и проекты идут с разной скоростью. Кампании привязываются к стадиям — это определяет креативы, посадочные и то, что считаем конверсией.
Истекает договор, растёт штат, переезд, лицензия. Спрос создаёт событие, а не реклама.
Порталы, поиск, брокеры и лента, пока триггер свежий. Meta забирает внимание рано, Google — поздно.
Сравнивают площадь, service charge, отделку и дату въезда. Нет любого из четырёх — объект выпадает.
Единственная стадия, где продажа происходит. Её стоимость и есть управляемый показатель.
Rent-free, чеки, участие в отделке. Задача трафика — доводить меньше людей, но подготовленных.
Здесь ничего не горит. Реклама не создаёт срочность — она присутствует, когда та появится.
Локация, формат, сопоставимые проекты и кто за этим стоит. Имя проверяют раньше цифр — здесь работает LinkedIn.
Разговор, а не заявка. Целевое действие — встреча и открытая презентация; оба события отслеживаем.
Документы, структура, условия. Реклама молчит — работает контент, готовый заранее.
Редкие, крупные, медленные. Одна сделка окупает год трафика — мерить её тем же CPL нельзя.
Ничего не запускается раньше, чем это можно измерить. Второй канал не открывается, пока по первому нет данных, которыми его можно навести.
Аудит аккаунтов, сайта и трекинга. Разбор спроса и конкурентов. Карта сегментов. Первая модель экономики на ваших суммах договоров.
Пиксель или Яндекс.Метрика, фиксация источника заявок, передача лидов, единый отчёт для обеих сторон.
Офферы и смыслы по сегментам, первый набор объявлений, тест формы против посадочной, ретаргетинг.
LinkedIn или Google Поиск — по данным первого месяца. Подключается отдельно, состав на листе 6.
Перенос бюджета к сегментам, которые заканчиваются договорами. Еженедельное решение, ежемесячный отчёт.
План и факт по каналу и сегменту
Только с сохранённым источником
Оценивает ваша команда, я работаю на её ОС
Основной управляемый показатель
Количество и сумма, офлайн-конверсии
Стоимость договора по сегментам
Перечисленное определяет реальность сроков. При отсутствии любого пункта соответствующий этап смещается.
Доступы к рекламным кабинетам, сайту и системе учёта заявок — либо право создать их на вас.
Актуальная доступность: свободные площади, условия, сроки — с понятной частотой обновления.
Один человек с вашей стороны, отвечающий на вопросы по контенту в течение рабочего дня.
Фактические цифры для модели: средняя сумма договора и типичная длина цикла сделки.
Обратная связь по качеству лидов от отдела продаж: какие обращения целевые, какие нет. Без неё сегменты нельзя корректировать.
Тридцать минут в неделю в фиксированное время на разбор с решениями.
Всё перечисленное можно организовать, но это отдельная смета, согласованная до старта.
Три направления, которые не входят в основную услугу и подключаются отдельно — когда для них появляется причина в данных или в задачах бизнеса.
LinkedIn или Google Поиск по ключевым запросам рынка. Канал выбирается по данным первого месяца: Meta формирует спрос, второй канал забирает ту его часть, которая уже ищет.
Функция директора по маркетингу на part-time — когда задача шире трафика: позиционирование, цены, команда и источник роста на следующий год.
Техническая проработка продукта под задачи маркетинга и продаж. Не «сайт под ключ», а то, чего не хватает воронке: чаще всего это CRM и путь заявки от клика до сделки.